Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a la Plataforma de Lealtad. Al acceder o utilizar este sistema, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor abstente de utilizar la plataforma.

1. Descripción del Servicio

La Plataforma de Lealtad es un sistema de gestión de recompensas y puntos que permite a las empresas administrar programas de fidelización para sus clientes. El servicio incluye:

• Acumulación y canje de puntos de lealtad.
• Consulta de historial de transacciones.
• Gestión de recompensas y beneficios exclusivos.
• Panel administrativo para personal autorizado.

2. Elegibilidad y Registro

Para utilizar la plataforma debes:

• Tener al menos 18 años de edad o contar con supervisión de un tutor legal.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos o que proporcionen información falsa.

3. Uso Aceptable

Al utilizar la plataforma, te comprometes a:

• Utilizar el servicio únicamente para fines lícitos y legítimos.
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios sin autorización.
• No manipular, falsificar o transferir puntos de manera fraudulenta.
• No interferir con el funcionamiento normal del sistema.
• No realizar ingeniería inversa ni intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.

4. Puntos y Recompensas

Los puntos de lealtad acumulados en la plataforma no tienen valor monetario, no son transferibles a terceros y no pueden ser canjeados por dinero en efectivo, salvo que se indique expresamente lo contrario en las reglas del programa. Los puntos pueden tener fecha de vencimiento según las políticas establecidas por la empresa participante. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar los programas de recompensas con previo aviso.

5. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos. Al usar la plataforma, consientes el tratamiento de tus datos conforme a dicha política y la legislación aplicable.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, diseños, logotipos, código fuente y materiales disponibles en la plataforma son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.

7. Limitación de Responsabilidad

La plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro. En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales ni por pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos o necesitas soporte, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de atención disponibles en la plataforma.